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汽修发展一定要留住你的老客户！_66km

1 个客户不满意会影响 13 个客户不来你公司消费，而有4个不满意客户中，只有1个会抱怨。所以当这 1 个客户开始有抱怨时，影响的的是 52 个客户的生意。