现在流行精细化客户管理,你会吗?
一、客户初步分类; 分类的依据:客户为什么会到你的店面来做汽车服务?这个问题的答案,就是分类的依据。 第一类,店面三公里范围内的常住客户,因为店面离他近,客户取的是方便; 第二类,过路客,他是偶尔路过这里;
【硬货分享】不是你的店不赚钱,而是你不知道怎么经营你的客户关系
1、保修期内的客户 此类客户对车辆的关注度非常高。对汽车4S店的依赖度也相当高,大部分的车辆保养与维修基本上都是在汽车4S店进行,是汽车4S店最基本的目标客户,4S店需要做的就是引导和固化客户消费习惯,培养客户消费意识,建立和谐信赖的客户关系基础。
【经营之道】你店里为什么没有忠实客户?
客户关系不会因为时代的改变而改变,改变的是渠道和方式。我们要相信,百年修得同船渡,千年修得共枕眠。我希望大家跟我一起说这句话:如果没有你,我不会在这里。
如果把所有配件降价到最低,顾客会增加多少?
从2013年开始,汽修市场逐渐变化,群雄逐鹿,天下大战,价格战比比皆是。都在争抢顾客。这其中掺杂着各类渠道的竞争。这世界真的是乱了,很多玩互联网的人连换油流程都不懂,都干汽车服务了,那我们干汽车服务的,不能就这样怕了。
汽车服务行业的危机来临,再不知道就晚了_66公里
汽车服务界的危机来临,你意识到了吗?作为汽修厂,再不知道这些就晚了!
2016,汽修厂如何提升业绩?
汽修厂的业绩是生存根本。而在汽车后市场大环境中,客流量提升需要不断加强预约提醒服务,加强宣传,老顾客带动新顾客等。
涨知识!为啥你的汽修厂活好收费少,却留不住客户
今天如果继续谈汽车后市场的巨大潜力,各位一定会觉得索然无味老生常谈,因为道理大家都懂,不然也不会投资到汽修行业中。
汽修发展一定要留住你的老客户!_66km
1 个客户不满意会影响 13 个客户不来你公司消费,而有4个不满意客户中,只有1个会抱怨。所以当这 1 个客户开始有抱怨时,影响的的是 52 个客户的生意。
汽修店如何管理维护客户!—66km
企业应该着眼于和客户发展长期的互惠互利的合作关系,从而提高客户对企业的忠诚度。忠诚的客户才愿意更多地购买企业的产品和服务
神支招!汽车美容店如何获取客户?
随着汽车美容后市场的快速发展,汽车美容行业已经成长为一块可口的大蛋糕,许多朋友都想在这个可口美味的大蛋糕中分得一块,纷纷准备开一家汽车美容店,那么我们加盟汽车美容店钱应该做什么准备呢?