现在流行精细化客户管理，你会吗？
一、客户初步分类； 分类的依据：客户为什么会到你的店面来做汽车服务？这个问题的答案，就是分类的依据。 第一类，店面三公里范围内的常住客户，因为店面离他近，客户取的是方便； 第二类，过路客，他是偶尔路过这里；
【经营之道】你店里为什么没有忠实客户？
客户关系不会因为时代的改变而改变，改变的是渠道和方式。我们要相信，百年修得同船渡，千年修得共枕眠。我希望大家跟我一起说这句话：如果没有你，我不会在这里。
