神支招！汽车美容店如何获取客户？

我们在市场定位、店铺准备、经营项目、招聘员工、装修店面上都做足了准备，但是我们还要清楚疑点就是我们的服务对象是谁？只有这样，才能用正确的方式找到最大的客源，最终获得最大的利益，但我们该怎么才能找到我们的最大客源呢？

 

在平时店里记录的客户资料中，我们可以归类出来店里的顾客的“年龄层”、“产品偏好”、“性别趋势”、“住家位置”、“来店时间”、 “消费金额”等等。而这份统计资料中，也要将它区分为有消费的顾客及未消费的顾客。当然在有消费的顾客方面，在请他填写资料时，能够对他有比较进一步的认识。在上门未消费的顾客方面，店家也该多费心思去了解，他们未消费的原因何在？是店里整体观念的感觉出问题还是接待技巧不够？是产品定价太高导致顾客不愿意购买还是产品里的货色不齐全，导致顾客不能在这里挑选到他中意的产品。

当统计资料中有超过四分之一来店的顾客未消费即离去时，店里的营动警讯就已经亮起红灯了。生意好的店面，绝不是店门一开顾客就自然源源而来的，而是要先考量在什么地方做什么生意，以什么价格在什么时候卖给哪些人？这一切都需要从店家的统计资料中做评估，而后再慢慢修正经营方向。不同年龄阶层，消费时对于产品的诉求重点也都不尽想同的。

来店里的顾客性别，是以男性居多还是女性顾客占大多数呢？在我们进货的考量点上，这也是一个重要的因素。从顾客留下的资料中，可以了解店里的顾客居住场所比较集中在哪些区域？在日后的广告活动中，我们可以针对这些特定的区域做重点式的加强，若是在这一波的宣传广告中，有了特定的目标与方向，往往会比漫无目标的投放广告所收到的效果要来得更大。在确实掌握了顾客来店的时间后，对于未来所做的时间管理、生涯规划等方面会有很在大的帮助。在一整天的记录里，可以明确的知道，顾客来店的时间在哪一个时段容易达到高峰，有了这些资料后，对顾客的服务上，我们更能在这段时间多加派人手，来满足每一位顾客的需求。

找出正确且最大客源，对于店铺的营运方针制定是一项很重要的指标。毕竟，成功不仅要有正确的方法，还要具备正确的方向！有了正确的方法，没有正确的方向，任凭再怎么全力以赴，也会有事倍功半之憾。空有正确的方向，缺少正确的方法去实行，终其一生，也只是在原地打转，很难使业绩向前迈进。