汽车服务行业“十大”危机是什么？

1、最近10年，一台车平均进店次数下降50——60%；

2、对200名修理技术学员调研，技术深度达到5层的没有超过15%；

3、行业平均毛利在40%左右，但是固定成本却上升20%，根据固定成本敏感系数为0.75，则利润会最少降低15%；

4、设备有效收回投资的几乎为0，平均设备利用率小于50%；

5、任何一个新配件供应（人或物）展现给修理厂的时候，70%都需要大量的解释说明，证明其“值得放心”；

6、修理企业的规章制度执行率为20%（平均10条中有2条在执行）；

7、换件工作/所有维修工作=70%，保养台次/进厂总台次=60%；

8、企业员工平均工作周期已经由5年降低到1.5年，培养成本极其巨大；

9、发现行业或者企业问题：解决问题==4:1

于是，安莱汽车技术研究院对2000个修理厂进行了调查，得出来下面的行业十大危机，虽然样本有些偏小，但是这却说明了为什么这个行业很多不赚钱。十大危机是：

危机——客户

1、政府采购中标企业增多，数量减少；

2、企事业单位改革，花钱更算计；

3、私车增多了，要求比以前更具体、更提高了；

4、选择的余地大了，信息基本透明公开了；

机动车在增多，但是单车进厂次数5年时间里面减少了50%。

客户自主修车的次数大大提升，每个人当车子遇到问题是先咨询再进场。

危机——企业的人

1、过去很多人进一个企业先想到的是学点东西，现在先想到的是能不能有不费力还挣钱的事情可做；

2、过去认为学门手艺能够养家，现在则认为那个挣钱就干哪个；

3、过去从事工作是件很自豪的事，现在很多人觉得不工作没什么；

4、以前很多人从事汽车修理是很有面子的事，现在则不是这么认为。

危机——设备

1、设备是为了赚钱，但是现在买的很多设备是为了别的目的；

2、以前的很多设备应用起来可以发挥120%，而现在很多设备连50%的功能都没有发挥出来；

3、设备的更新速度是与汽车发展相吻合的，而应设备的人对应的能力却没有吻合。

危机——信任

现在行业的最大风险在于：没有人愿意信任你；

配件的信任度下降导致我们维修的被信任度下降；

为了利润使劲降低成本导致行业信誉度下降；

现在总会有人拿着一方的观点与另外一方作为谈判的标准。

危机——配件

好坏难辨：很多人根本不具备配件识别能力就做起了配件生意；

真假难辨：很多人不具备配件厂家和渠道能力就做起了配件生意；

渠道垄断：为了利益的垄断目前为止还不能解决；

媒体干扰：“到有信誉保障的4S店去使用原厂配件”是媒体人给客户的忠告；

危机——技术

培训传播方式跟不上开发速度，免费培训把技术培训市场作乱了；

技术由10年前的“10年”更新周期变化到现在的“3年”更新周期；

技术的综合性越来越强；

自主学技术的人明显偏少。

危机——管理

中国的企业管理者没有真正学习过“管理”，是在拿现在的企业练手；

15年的“君臣”管理模式遇上现在的“民主”需求；

很多管理者把管理不成功归结为“钱给的不到位”，而没有做深层次分析；

管理的核心——心理学对于所有管理者是个障碍。

危机——营销

不需要做市场的时候开店就赚钱，而到了现在却发现市场没了；

营销手段低级，70%以上是在价格上做文章；

“把车修好就行”的思想是很多技术型老板营销的障碍，技术人员放不下面子营销；

很多人把营销等同于卖东西；

业务培训的内容更多在外壳上下功夫，而开发人员的内核能力却逐步下降。

危机——制度

所有的制度都是上墙文件，而不是企业需要执行的制度；

制度很多是照搬或者摘抄过来的，制度的制定过程局限于少数人的大脑；

管理者总是对制度时松时紧，导致制度推行和落地不彻底。

危机——标准

1、一个企业质量好坏的标志是；“标准以及标准的执行”，而汽车维修企业恰恰二者都不做；

2、标准成为稀罕物，很多经验代替了标准；

3、消费者对不准不清晰或者监督机构对标准要求不严格；

4、老板对标准不认可；

按照目前的发展态势，在未来的5年之内（2012——2017），如果不进行变革，会有约30%修理企业逐步走向倒闭。